Cách chúng tôi xử lý sự cố nạp và rút tiền
Khi một lệnh nạp qua MoMo hoặc ZaloPay chưa phản ánh vào số dư tài khoản, bước đầu tiên là kiểm tra mã giao dịch từ ứng dụng ví của bạn. Gửi mã này kèm ảnh xác nhận cho đội hỗ trợ — chúng tôi sẽ đối chiếu với hệ thống và xác nhận lại trong thời gian sớm nhất. Với lệnh
rút tiền, quy trình xác minh ví yêu cầu tên tài khoản ví khớp với thông tin tài khoản 3333bet của bạn. Nếu Viettel Money là ví bạn dùng, cũng áp dụng cùng một bước xác minh này. Đừng thực hiện lại lệnh nạp trước khi liên hệ với chúng tôi — tránh trường hợp trừ tiền hai lần.